ЗАКАЗАТЬ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ LUXETOUCH.STORE


1. Платформа как Субъект правоотношений

1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы

1.1.1. LUXETOUCH.STORE – это Платформа, предоставляющая гражданам возможность заказать товары (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

LUXETOUCH.STORE:

  • не является Продавцом Товаров;
  • не является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • не является интернет-магазином либо маркетплейсом;
  • не осуществляет от своего имени реализацию (куплю-продажу, поставку) Товаров;
  • не является импортером Товаров;
  • не является производителем Товаров.

LUXETOUCH.STORE (владелец Платформы) действует в качестве Агента и выполняет на основании Агентского договора, размещенного на сайте в сети интернет по адресу: https://LUXETOUCH.STORE/agentskii-dogovor, по поручению Пользователей юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товаров по указанию и выбору Пользователей, организацию таможенного оформления и международной перевозки Товаров (в том числе совместную перевозку Товаров разных Пользователей и/или получателей в одном отправлении для минимизации расходов), сортировку Товаров Пользователей и/или получателей, доставки по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем и вручения Пользователю или указанному Пользователем лицу Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение.

1.1.2. Вся информация о Товарах, размещенная на Платформе, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца.

Пользователь самостоятельно выбирает Товары на интернет-сайтах производителей и/или продавцов Товаров. Давая Поручение на организацию указанных в п. 1.1. действий в отношении какого-либо Товара (делая Заказ), Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого делается Поручение Платформе, непосредственно у производителя соответствующего Товара или его продавца и согласен с такими условиями и характеристиками.

1.1.3. Платформа не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Платформой (Владельцем Платформы) и Пользователем регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.

1.1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) определяет условия и ограничения по использованию Платформы и Сайта (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, указанные понятия могут быть взаимозаменяемы и равнозначны).

Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты (Агентского договора), далее по тексту — «Агентский договор», размещенного в сети Интернет по адресу https://LUXETOUCH.STORE/agentskii-dogovor. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении, используются в значении, определяемом в соответствии с текстом Агентского договора.

Для корректной работы с Платформой необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, а также Агентского договора. Использование Платформы допускается только при условии соблюдения требований настоящего Соглашения и Агентского договора.

Соглашение в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой индивидуального предпринимателя Тыкыл-оол Гайхмара Романовна (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025, далее – БАЙЕР).

После одобрения (акцепта) настоящего документа Соглашение принимает силу договора и его условия подлежат безусловному исполнению сторонами.

Одобрением (акцептом) Соглашения, то есть принятием Пользователей условий Соглашения, признается совершение любого действия по использованию Платформы, в том числе, но не ограничиваясь:

  • предоставление Пользователем своих персональных данных (в т.ч. данных документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства, телефона, ИНН) через заполнение формы заказа на Платформе и/или;
  • предоставление согласия на обработку персональных данных и/или;
  • предоставления согласия с настоящим Соглашением, Агентским договором или иным документом, размещенном на Платформе, путем направления любого сообщения любого содержания и/или оформления заказа через Платформу, через аккаунты (учетные записи) БАЙЕРА https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium.

С момента осуществления любого из выше указанных действий Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения и Агентского договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Агентского договора или иных документов, размещенных на Платформе, Пользователь не вправе использовать сайт https://LUXETOUCH.STORE/ и Платформу, а также осуществлять заказу у БАЙЕРА.

В случае, если в настоящее Соглашение, или иной документ, размещенный на Платформе, были внесены какие-либо изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Платформы и/или Сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения настоящего Соглашения, размещаемого на Платформе.

1.1.5. Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Платформы и/или Владельца Платформы (БАЙЕРА) (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного и безоговорочно согласившегося с условиями настоящего Соглашения.


1.2. Термины и Определения

1.2.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс в форме интернет-сайта https://LUXETOUCH.STORE с доменным именем LUXETOUCH.STORE (на всех уровнях доменных имен), сервисы и функции которого предусматривают для Пользователей возможность за свой счет и за вознаграждение заказать совершение Владельцем Платформы (БАЙЕРОМ) юридических и иных действий, направленных на организацию заключения договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку (в том числе совместную перевозку Товаров разных Пользователей и/или получателей в одном отправлении для минимизации расходов), сортировку Товаров Пользователей и/или получателей, доставку по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем (далее - Получатель) и вручение Пользователю или указанному им лицу Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе — Действия, Поручение, Заказ).

1.2.2. Владелец Платформы — индивидуальный предприниматель Тыкыл-оол Гайхмара Романовна (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025) (также по тексту настоящего Соглашения или иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — ИП, Платформа) (ОГРН 324170000020025, ИНН 170902244500), которому на основании закона, договора или ином законном основании принадлежат права пользования доменом LUXETOUCH.STORE и сайтом https://LUXETOUCH.STORE/, а также которое выступает Агентом по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Принципалом, и уполномочено им на выполнение Поручения. Контактная информация о Владельце Платформы, а также иные реквизиты приводятся в разделе 10 настоящего Соглашения.

1.2.3. Пользователь платформы (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — Пользователь, а по тексту Агентского договора - Принципал) — любое физическое лицо, которое использует Платформу с целью заказа на Платформе Действий Владельца Платформы в отношении интересующего Пользователя Товара и уполномочивающее Владельца Платформы выполнить Поручение в отношении интересующего Пользователя Товара. Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права пользования Платформой. Регистрируясь в Личном кабинете, Пользователь подтверждает наличие у него полной право- и дееспособности.

1.2.4. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.2.5. Персональные данные Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета Пользователя) или в процессе использования Платформы, включая персональные данные Пользователя, информацию, которая автоматически передается Платформе в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Поручения; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Платформы.

1.2.6. Информация — любая информация, размещаемая (предоставляемая) Пользователем на Платформе/Сайте, посредством электронной почты, мобильного телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium, в том числе: Персональная информация Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудио- и/или видео-произведения и др. файлы;

1.2.7. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://LUXETOUCH.STORE/.

1.2.8. Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь: путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке, в том числе в сети «Интернет»).

1.2.9. Товар — предмет договора купли-продажи, заключение которого по Поручению Пользователя организует Владелец Платформы. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так, и не надлежащего качества) возникают между Продавцом и Пользователем.

1.3. Любые термины и определения, использующиеся в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Договора, иных документов, размещенных на платформе и обычаев делового оборота. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Владельцем Платформы, в частности, если в настоящем Соглашении отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Платформе, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Платформе.


2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между индивидуальным предпринимателем Тыкыл-оол Гайхмарой Романовной (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025) и пользователем сети Интернет (Пользователем), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Платформы, размещенной на сайте https://LUXETOUCH.STORE/, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

2.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.1.4., п 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Владелец Платформы предлагает Пользователям доступ к Платформе, ее сервисам, функционалам, включая средства оформления Поручения и иные сервисы, предусмотренные Платформой.

2.3. Весь существующий на данный момент функционал Платформы, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Владельцем Платформы, а также Информацией, размещенной на Платформе, если их предмет связан с использованием Пользователем Платформы. Условия могут быть изменены Платформой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Ссылка на действующую редакцию Соглашения всегда находится на главной странице Платформы.

2.4. Пользователем по Соглашению является лицо, обращающееся к функционалу Платформы, к БАЙЕРУ или его сотрудникам, к Платформе посредством электронной почты, телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium и иных средств связи, в том числе при оформлении Заказа (Поручения).

2.5. Используя Платформу, какой-либо функционал Платформы и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных Пользователь не вправе использовать Платформу. В случае, если Платформой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Платформы незамедлительно.

2.6. Функционал Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Платформой, в том числе оформление Поручения/Заказа, не входит в бесплатный функционал и регулируется специальными договорами и/или правилами/Информацией, размещенными на Платформе.


3. Совершение Заказа (оформление Поручения)

3.1. Платформа (Владелец Платформы) или третьи лица, привлеченные Платформой к исполнению Договора, не несут ответственности за точность, полноту, актуальность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при направлении Поручения, в том числе за возможные убытки, невозможность таможенного оформления Товара и иные негативные последствия предоставления неточной/неполной/недостоверной/неактуальной Информации или документов.

3.2. Владелец Платформы вправе без предварительного уведомления заблокировать и/или ограничить доступ Пользователя к Платформе, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта/Платформы, ее функционала и всех сервисов, и удалить Информацию Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил, а также в случае, если Пользователь предоставляет неверную/недостоверную/неточную/неполную информацию о себе или у Владельца Платформы будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящих Правил или Пользователь использует чужую информацию, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя, с возмещением Владельцу Платформы и третьим лицам всех понесенных ими расходов и убытков и наступлением иных последствий, предусмотренных Договором.

3.3. Платформа оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при оформлении Заказа, а также запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Платформы, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при оформлении Заказа, а также в случае, когда данные, указанные при оформлении Заказа, не позволяют идентифицировать Пользователя, Платформа вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Платформы и сервисов Платформы.

К документам, удостоверяющим личность Пользователя, относятся паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым деянием согласно законодательству РФ.

3.4. В целях выполнения требований применимого законодательства Платформа производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

3.5. Совершая Заказ (оформляя Поручение) на Платформе, посредством электронной почты, телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium и иных средств связи, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Платформы в рамках Агентского договора. Все необходимые действия для выполнения Поручения, а также прием оплаты, осуществляются непосредственно БАЙЕРОМ и регулируются Агентским договором.

3.6. Взаиморасчеты с Продавцом за Товар, осуществляется Платформой от своего имени по поручению Пользователя за счет Пользователя.

3.7. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Платформы, условиями Агентского договора и Политики обработки персональных данных.

3.8. Любая информация о Товаре предоставляется непосредственно Продавцом Товара. Владелец Платформы не несет ответственности за содержание этой информации.

3.9. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями, в т.ч. существенными, Агентского договора и настоящего Соглашения.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь понимает и соглашается с тем, что Владелец Платформы может поручить исполнение Агентского договора третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.


4. Персональные данные Пользователя

4.1. В процессе пользования Платформой и функционалом, предоставляемым Платформой посредством Сайта (в том числе, но не ограничиваясь: при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении Поручения в отношении какого-либо товара посредством функционала Платформы), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Платформе сведений о Пользователе для целей исполнения Соглашения и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Платформой и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между Платформой и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Платформой и лицами, входящими в группу компаний Владельца Платформы, а также третьим лицам, привлеченным для исполнения заключенных с Пользователем договоров, либо договоров, по которым Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Платформы в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Платформы, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Платформы, получения информационных и/или рекламных сообщений Платформы, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц. Особенности обработки персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://LUXETOUCH.STORE/soglasie-na-obrabotku-personalnyx-dannyx.

4.2. Платформа по поручению Пользователя и в целях исполнения Заказов Пользователя предоставляет Продавцам и Операторам Платёжных Систем, а также третьим лицам (в том числе субагентам), осуществляющим свою деятельность в области международной перевозки, таможенного оформления, курьерской доставки и прочее, в целях исполнения договоров, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которым является Пользователь (Получатель), Персональные данные Пользователя (плательщика и/или получателя Заказа) в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях:

  • после подтверждения исполнения Поручения Пользователя, для целей исполнения такого Поручения Пользователя, в дополнение к списку заказанных товаров, их количеству, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимым дате и времени отгрузки, а также и иной информации, Платформа сообщает передает третьим лицам, участвующим в исполнении договора с Пользователем, исключительно в целях исполнения Поручения, фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (в случае доставки средствами третьих лиц, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информацию о способе и состоянии оплаты Товара, а также иные данные Пользователя и Получателя, при необходимости;
  • в случае получения требования о возврате Товара, в отношении которого Платформой исполнено Поручение, при условии, что Платформа приняла решение об оказании содействия в урегулировании данного вопроса с Продавцом, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдавшем его органе и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа (Поручения), информацию о способе и состоянии возврата товара;
  • в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Платформы, в том числе при условии получения Платформой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;
  • в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Платформой.
  • в иных случаях и целях, согласно описанным в Политике обработки персональных данных и иных пользовательских документах.

4.3. Платформа вправе использовать полученные Персональные данные Пользователя и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, а также Политикой обработки персональных данных и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Пользователем не установлено иное.

4.4. Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Платформе/переданная Пользователем Платформе (Владельцу Платформы), размещается/передается им в интересах Пользователя/Получателя.

4.5. Платформа собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Платформы, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Платформа хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ LUXETOUCH.STORE


1. Платформа как Субъект правоотношений

1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы

1.1.1. LUXETOUCH.STORE – это Платформа, предоставляющая гражданам возможность заказать товары (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

LUXETOUCH.STORE:

  • не является Продавцом Товаров;
  • не является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • не является интернет-магазином либо маркетплейсом;
  • не осуществляет от своего имени реализацию (куплю-продажу, поставку) Товаров;
  • не является импортером Товаров;
  • не является производителем Товаров.

LUXETOUCH.STORE (владелец Платформы) действует в качестве Агента и выполняет на основании Агентского договора, размещенного на сайте в сети интернет по адресу: https://LUXETOUCH.STORE/agentskii-dogovor, по поручению Пользователей юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товаров по указанию и выбору Пользователей, организацию таможенного оформления и международной перевозки Товаров (в том числе совместную перевозку Товаров разных Пользователей и/или получателей в одном отправлении для минимизации расходов), сортировку Товаров Пользователей и/или получателей, доставки по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем и вручения Пользователю или указанному Пользователем лицу Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение.

1.1.2. Вся информация о Товарах, размещенная на Платформе, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца.

Пользователь самостоятельно выбирает Товары на интернет-сайтах производителей и/или продавцов Товаров. Давая Поручение на организацию указанных в п. 1.1. действий в отношении какого-либо Товара (делая Заказ), Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого делается Поручение Платформе, непосредственно у производителя соответствующего Товара или его продавца и согласен с такими условиями и характеристиками.

1.1.3. Платформа не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Платформой (Владельцем Платформы) и Пользователем регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.

1.1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) определяет условия и ограничения по использованию Платформы и Сайта (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, указанные понятия могут быть взаимозаменяемы и равнозначны).

Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты (Агентского договора), далее по тексту — «Агентский договор», размещенного в сети Интернет по адресу https://LUXETOUCH.STORE/agentskii-dogovor. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении, используются в значении, определяемом в соответствии с текстом Агентского договора.

Для корректной работы с Платформой необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, а также Агентского договора. Использование Платформы допускается только при условии соблюдения требований настоящего Соглашения и Агентского договора.

Соглашение в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой индивидуального предпринимателя Тыкыл-оол Гайхмара Романовна (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025, далее – БАЙЕР).

После одобрения (акцепта) настоящего документа Соглашение принимает силу договора и его условия подлежат безусловному исполнению сторонами.

Одобрением (акцептом) Соглашения, то есть принятием Пользователей условий Соглашения, признается совершение любого действия по использованию Платформы, в том числе, но не ограничиваясь:

  • предоставление Пользователем своих персональных данных (в т.ч. данных документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства, телефона, ИНН) через заполнение формы заказа на Платформе и/или;
  • предоставление согласия на обработку персональных данных и/или;
  • предоставления согласия с настоящим Соглашением, Агентским договором или иным документом, размещенном на Платформе, путем направления любого сообщения любого содержания и/или оформления заказа через Платформу, через аккаунты (учетные записи) БАЙЕРА https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium.

С момента осуществления любого из выше указанных действий Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения и Агентского договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Агентского договора или иных документов, размещенных на Платформе, Пользователь не вправе использовать сайт https://LUXETOUCH.STORE/ и Платформу, а также осуществлять заказу у БАЙЕРА.

В случае, если в настоящее Соглашение, или иной документ, размещенный на Платформе, были внесены какие-либо изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Платформы и/или Сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения настоящего Соглашения, размещаемого на Платформе.

1.1.5. Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Платформы и/или Владельца Платформы (БАЙЕРА) (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного и безоговорочно согласившегося с условиями настоящего Соглашения.


1.2. Термины и Определения

1.2.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс в форме интернет-сайта https://LUXETOUCH.STORE с доменным именем LUXETOUCH.STORE (на всех уровнях доменных имен), сервисы и функции которого предусматривают для Пользователей возможность за свой счет и за вознаграждение заказать совершение Владельцем Платформы (БАЙЕРОМ) юридических и иных действий, направленных на организацию заключения договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку (в том числе совместную перевозку Товаров разных Пользователей и/или получателей в одном отправлении для минимизации расходов), сортировку Товаров Пользователей и/или получателей, доставку по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем (далее - Получатель) и вручение Пользователю или указанному им лицу Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе — Действия, Поручение, Заказ).

1.2.2. Владелец Платформы — индивидуальный предприниматель Тыкыл-оол Гайхмара Романовна (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025) (также по тексту настоящего Соглашения или иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — ИП, Платформа) (ОГРН 324170000020025, ИНН 170902244500), которому на основании закона, договора или ином законном основании принадлежат права пользования доменом LUXETOUCH.STORE и сайтом https://LUXETOUCH.STORE/, а также которое выступает Агентом по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Принципалом, и уполномочено им на выполнение Поручения. Контактная информация о Владельце Платформы, а также иные реквизиты приводятся в разделе 10 настоящего Соглашения.

1.2.3. Пользователь платформы (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — Пользователь, а по тексту Агентского договора - Принципал) — любое физическое лицо, которое использует Платформу с целью заказа на Платформе Действий Владельца Платформы в отношении интересующего Пользователя Товара и уполномочивающее Владельца Платформы выполнить Поручение в отношении интересующего Пользователя Товара. Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права пользования Платформой. Регистрируясь в Личном кабинете, Пользователь подтверждает наличие у него полной право- и дееспособности.

1.2.4. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.2.5. Персональные данные Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета Пользователя) или в процессе использования Платформы, включая персональные данные Пользователя, информацию, которая автоматически передается Платформе в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Поручения; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Платформы.

1.2.6. Информация — любая информация, размещаемая (предоставляемая) Пользователем на Платформе/Сайте, посредством электронной почты, мобильного телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium, в том числе: Персональная информация Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудио- и/или видео-произведения и др. файлы;

1.2.7. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://LUXETOUCH.STORE/.

1.2.8. Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь: путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке, в том числе в сети «Интернет»).

1.2.9. Товар — предмет договора купли-продажи, заключение которого по Поручению Пользователя организует Владелец Платформы. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так, и не надлежащего качества) возникают между Продавцом и Пользователем.

1.3. Любые термины и определения, использующиеся в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Договора, иных документов, размещенных на платформе и обычаев делового оборота. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Владельцем Платформы, в частности, если в настоящем Соглашении отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Платформе, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Платформе.


2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между индивидуальным предпринимателем Тыкыл-оол Гайхмарой Романовной (ИНН 170902244500, ОГРН 324170000020025) и пользователем сети Интернет (Пользователем), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Платформы, размещенной на сайте https://LUXETOUCH.STORE/, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

2.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.1.4., п 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Владелец Платформы предлагает Пользователям доступ к Платформе, ее сервисам, функционалам, включая средства оформления Поручения и иные сервисы, предусмотренные Платформой.

2.3. Весь существующий на данный момент функционал Платформы, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Владельцем Платформы, а также Информацией, размещенной на Платформе, если их предмет связан с использованием Пользователем Платформы. Условия могут быть изменены Платформой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Ссылка на действующую редакцию Соглашения всегда находится на главной странице Платформы.

2.4. Пользователем по Соглашению является лицо, обращающееся к функционалу Платформы, к БАЙЕРУ или его сотрудникам, к Платформе посредством электронной почты, телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium и иных средств связи, в том числе при оформлении Заказа (Поручения).

2.5. Используя Платформу, какой-либо функционал Платформы и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных Пользователь не вправе использовать Платформу. В случае, если Платформой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Платформы незамедлительно.

2.6. Функционал Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Платформой, в том числе оформление Поручения/Заказа, не входит в бесплатный функционал и регулируется специальными договорами и/или правилами/Информацией, размещенными на Платформе.


3. Совершение Заказа (оформление Поручения)

3.1. Платформа (Владелец Платформы) или третьи лица, привлеченные Платформой к исполнению Договора, не несут ответственности за точность, полноту, актуальность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при направлении Поручения, в том числе за возможные убытки, невозможность таможенного оформления Товара и иные негативные последствия предоставления неточной/неполной/недостоверной/неактуальной Информации или документов.

3.2. Владелец Платформы вправе без предварительного уведомления заблокировать и/или ограничить доступ Пользователя к Платформе, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта/Платформы, ее функционала и всех сервисов, и удалить Информацию Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил, а также в случае, если Пользователь предоставляет неверную/недостоверную/неточную/неполную информацию о себе или у Владельца Платформы будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящих Правил или Пользователь использует чужую информацию, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя, с возмещением Владельцу Платформы и третьим лицам всех понесенных ими расходов и убытков и наступлением иных последствий, предусмотренных Договором.

3.3. Платформа оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при оформлении Заказа, а также запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Платформы, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при оформлении Заказа, а также в случае, когда данные, указанные при оформлении Заказа, не позволяют идентифицировать Пользователя, Платформа вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Платформы и сервисов Платформы.

К документам, удостоверяющим личность Пользователя, относятся паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым деянием согласно законодательству РФ.

3.4. В целях выполнения требований применимого законодательства Платформа производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

3.5. Совершая Заказ (оформляя Поручение) на Платформе, посредством электронной почты, телефона, через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium и иных средств связи, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Платформы в рамках Агентского договора. Все необходимые действия для выполнения Поручения, а также прием оплаты, осуществляются непосредственно БАЙЕРОМ и регулируются Агентским договором.

3.6. Взаиморасчеты с Продавцом за Товар, осуществляется Платформой от своего имени по поручению Пользователя за счет Пользователя.

3.7. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Платформы, условиями Агентского договора и Политики обработки персональных данных.

3.8. Любая информация о Товаре предоставляется непосредственно Продавцом Товара. Владелец Платформы не несет ответственности за содержание этой информации.

3.9. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями, в т.ч. существенными, Агентского договора и настоящего Соглашения.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь понимает и соглашается с тем, что Владелец Платформы может поручить исполнение Агентского договора третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.


4. Персональные данные Пользователя

4.1. В процессе пользования Платформой и функционалом, предоставляемым Платформой посредством Сайта (в том числе, но не ограничиваясь: при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении Поручения в отношении какого-либо товара посредством функционала Платформы), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Платформе сведений о Пользователе для целей исполнения Соглашения и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Платформой и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между Платформой и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Платформой и лицами, входящими в группу компаний Владельца Платформы, а также третьим лицам, привлеченным для исполнения заключенных с Пользователем договоров, либо договоров, по которым Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Платформы в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Платформы, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Платформы, получения информационных и/или рекламных сообщений Платформы, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц. Особенности обработки персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://LUXETOUCH.STORE/soglasie-na-obrabotku-personalnyx-dannyx.

4.2. Платформа по поручению Пользователя и в целях исполнения Заказов Пользователя предоставляет Продавцам и Операторам Платёжных Систем, а также третьим лицам (в том числе субагентам), осуществляющим свою деятельность в области международной перевозки, таможенного оформления, курьерской доставки и прочее, в целях исполнения договоров, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которым является Пользователь (Получатель), Персональные данные Пользователя (плательщика и/или получателя Заказа) в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях:

  • после подтверждения исполнения Поручения Пользователя, для целей исполнения такого Поручения Пользователя, в дополнение к списку заказанных товаров, их количеству, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимым дате и времени отгрузки, а также и иной информации, Платформа сообщает передает третьим лицам, участвующим в исполнении договора с Пользователем, исключительно в целях исполнения Поручения, фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (в случае доставки средствами третьих лиц, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информацию о способе и состоянии оплаты Товара, а также иные данные Пользователя и Получателя, при необходимости;
  • в случае получения требования о возврате Товара, в отношении которого Платформой исполнено Поручение, при условии, что Платформа приняла решение об оказании содействия в урегулировании данного вопроса с Продавцом, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдавшем его органе и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа (Поручения), информацию о способе и состоянии возврата товара;
  • в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Платформы, в том числе при условии получения Платформой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;
  • в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Платформой.
  • в иных случаях и целях, согласно описанным в Политике обработки персональных данных и иных пользовательских документах.

4.3. Платформа вправе использовать полученные Персональные данные Пользователя и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, а также Политикой обработки персональных данных и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Пользователем не установлено иное.

4.4. Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Платформе/переданная Пользователем Платформе (Владельцу Платформы), размещается/передается им в интересах Пользователя/Получателя.

4.5. Платформа собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Платформы, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Платформа хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.

5. Безопасность и ответственность

5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств связи, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность информации, передаваемой через выбранные средства связи.

5.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Платформе с использованием персональных данных Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств связи.

5.3. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Платформы ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Платформы является противоправным, и Платформа оставляет за собой право противодействовать подобным незаконным действиям.

5.4. Платформа вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

5.5. При использовании Платформы посредством соответствующего интерфейса Платформы Пользователь в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Платформы. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования Платформы (Сайта) и ее сервисов.


6. Гарантии и согласия Пользователя

6.1. Пользуясь Платформой, Пользователь соглашается с тем, что/гарантирует что:

6.1.1. Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Агентского договора и Политики обработки персональных данных в полном объеме до начала использования Сайта и Платформы и согласен с изложенными в них условиями:

  • Пользователь полностью понимает и принимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключаемого им Договора и договоров, заключаемых по его Поручению Владельцем Платформы с третьими лицами;
  • Пользователь полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного Агентского договора;
  • Пользователь соглашается на привлечение Владельцем Платформы третьих лиц для исполнения его обязательств по Договору;
  • Пользователь принимает, что Платформа предназначена исключительно для личных, семейных, домашних и иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд физических лиц. Использование Платформы в коммерческих целях не допускается.

6.1.2. Начало использования Пользователем Платформы в любой форме означает, что Пользователем принимаются все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Агентского договора, в полном объеме без каких-либо изъятий, исключений и ограничений со стороны Пользователя и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения, Агентского договора и Политики обработки персональных данных. Использование Платформы на иных условиях не допускается.

6.1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Агентского договора и/или Политики обработки персональных данных, Пользователь не имеет права на заключение Агентского договора, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Платформы. В случае несоблюдения данного требования, ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью переходит на Пользователя.

6.1.4. Настоящее Соглашение (в том числе любая из его частей) могут быть изменены Владельцем Платформы без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной для Платформы форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

6.1.5. Ссылка на действующую редакцию настоящего Соглашения находится на главной странице Платформы.

6.1.6. Использование Платформы будет осуществляться Пользователем исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением всех его положений, а равно требований Агентского договора, применимого права и общепринятой практики.

6.1.7. Ввиду предоставления права на использование Платформы на безвозмездной основе (за исключением отдельного функционала, регулирующегося отдельными договорами) к отношениям сторон в соответствующей части и в связи с ним не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.

6.1.8. Права на использование Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не даются какие-либо гарантии, что Сайт, Платформа и Дополнительный функционал Сайта и Платформы будут соответствовать требованиям Пользователя; доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Платформы, Сайта и Дополнительного функционала Платформы и Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего контента, полученного с использованием Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы, будут соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в работе Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы будут исправлены.

6.1.9 Поскольку Сайта, Платформы и Дополнительный функционал Сайта и Платформы, элементы дизайна , графики и размещенная на Платформе информация находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Платформа вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы без предварительного уведомления конкретного Пользователя.

6.1.10. В случае привлечения Владельца Платформы к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав третьих лиц, либо установленных законодательством предписаний, запретов или ограничений, а также условий настоящего Соглашения или Договора, Политики обработки персональных данных, Пользователь обязан в полном объеме возместить все убытки Платформы (Владельца Платформы).

Платформа (Владелец Платформы) устраняется от какой бы то ни было ответственности в связи с допущенными Пользователем нарушениями, причинением Пользователю ущерба, вреда или убытков при указанных выше обстоятельствах, в том числе, возникших по причинам, не связанным с действиями Владельца Платформы.

6.1.11. Платформа не несет ответственности за использование кем бы то ни было общедоступных персональных данных Пользователей.

6.1.12. При любых обстоятельствах ответственность Платформы (Владельца Платформы) ограничена 3 000 (три тысячи) рублей и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины, если иной размер ответственности не установлен Агентским договором.

6.1.13. Согласно Таможенному Кодексу, таможенному декларированию подлежат все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, вне зависимости от стоимости и веса.

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060.

Для осуществления Поручений согласно приказу ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.

6.1.14. Не рекомендуется заказывать несколько однотипных товаров в одной посылке. Таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенному оформлению и будут аннулированы, с возмещением всех убытков и расходов Пользователем, при этом Платформа (Владелец Платформы) не несет ответственности за действия таможенных органов, и не возмещает Пользователю никакие убытки и расходы в указанных случаях (в том числе не возвращает стоимость Товаров).

6.1.15. С 01.04.2024 г. оплачивается таможенная пошлина за покупку зарубежных товаров стоимостью свыше 200 евро и весом больше 31 кг. Размер пошлины — 15% от стоимости свыше лимита, но не меньше 2 евро за каждый килограмм свыше 31 кг.

Количество посылок, получаемых в месяц, не ограничено.

6.1.16. После размещения Заказа (Поручения) невозможно изменить данные Пользователя. Владелец Платформы не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт с возложением обязанности по возмещению всех расходов и убытков на Пользователя.

6.1.17. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами ввоза и таможенного оформления, таможенными ограничениями, в том числе с перечнем запрещенных к ввозу товаров, а также с санкционными ограничениями.

Совершая Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с таможенными правилами (в том числе в части, касающейся запрещенных к ввозу товаров), санкционными ограничениями, а также несет всю ответственность в случае невозможности исполнения Владельцем Платформы Поручения Пользователя по причине несоблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений и возмещает все убытки и расходы Владельцу Платформы.

6.1.18. Ориентировочный срок доставки зависит от категории и вида Товара, место нахождения Продавца, и составляет в среднем 3-4 недели. Пользователь соглашается с тем, что указанные ориентировочные сроки доставки не являются пресекательными и окончательными, могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону, Платформа не несет ответственности за нарушение указанных сроков.


7. Права и обязанности сторон

7.1. Платформа обязуется:

7.1.1. Обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещенных на Платформе, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

7.1.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Пользователя, Платформа обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Владельцем Платформы и Пользователем.

7.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец Платформы обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

7.2. Платформа имеет право:

7.2.1. Изменять правила настоящего Соглашения в одностороннем порядке, размещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения всех и каждого из Пользователей с момента такой публикации, если законом не предусмотрено иное.

7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Пользователем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Платформа обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Поручений, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.2.3. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.

7.2.4. Отменить Заказ (исполнение Поручения) по истечении 10 минут с момента оформления, в случае непоступления оплаты.

7.2.5. Ограничить количество одновременно исполняемых Поручений у одного Пользователя.

7.2.6. Использовать технологию «cookies».

7.2.7. Получать информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

7.2.8. В одностороннем порядке отменить Заказ Пользователя, в том числе в случае нарушения Пользователем. Настоящего Соглашения с применением всех последствий, предусмотренных Агентским договором.

7.2.9. Произвести ограничения по сумме Товаров, в отношении которых Владельцу Платформы даются Поручения.

7.2.10. Платформа имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением, Агентским договором и Политикой обработки персональных данных.

7.3. Пользователь обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Договора, Политики обработки персональных данных и иными условиями, размещенными на Платформе.

7.3.2. Оплатить агентское вознаграждение и расходы в соответствии с условиями, установленными Договором.

7.3.3. Не использовать Товар, в отношении которого Владельцем Платформы исполнено Поручение в предпринимательских целях.

7.4. Пользователь имеет право:

7.4.1. Пользователь вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (за исключение рассылок, касающихся исполнения Поручения) для этого ему нужно направить соответствующее заявление Владельцу Платформы.

7.4.2. Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.


8. Доставка и возврат товара

8.1. Исполнение Поручения Пользователя осуществляется на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, Агентском договоре, а также согласно информации, размещенной на Платформе.

Срок исполнения Поручения (срок доставки) является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, не позволяющих исполнить Поручение в такой срок.

Если Пользователь, при доставке товара в место, указанное Пользователем, не получает Заказ по истечении двух выездов курьера, Владелец Платформы вправе выставить Пользователю счет на дополнительные услуги в виде хранения или дополнительных выездов курьера сверх сроков, установленных Платформой или на каждый последующий выезд курьера по тарифам курьерской службы, которая осуществляет соответственно доставку и/или хранение, при этом в выдаче Заказа до оплаты указанного счета Пользователем, Пользователю (или лицу, указанному Пользователем в качестве Получателя) может быть отказано до получения Платформой денежных средств, согласно выставленному счету, в полном объеме, без применения к Платформе (Владельцу Платформы) каких-либо мер гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.

В случае, если Товар не получен Пользователем по истечению 15 дней с момента уведомления Пользователя (лица, указанного Пользователем в качестве получателя) о готовности Товара к выдаче, либо отказа Пользователя (лица, указанного Пользователем в качестве получателя) от получения Товара, Платформа вправе распорядиться имуществом, при этом, денежные средства Пользователю возвращаются в размере, оставшемся после вычета расходов Платформы (Владельца Платформы), а также стоимости дополнительно оказанных услуг, если иное не установлено Договором.

8.2. Вручение Товара Пользователю или Получателю осуществляется исключительно при предъявлении Пользователем или Получателем документа, удостоверяющего личность.

Курьер сверяет данные, указанные в документе, удостоверяющем личность Пользователя или Получателя с данными, указанными в накладной на соответствующий Товар. Подписывая накладную при получении Товара, Пользователь/Получатель подтверждает, что курьер произвел идентификацию Пользователя/Получателя и сличил данные документа, удостоверяющего личность с личностью Пользователя/Получателя и данными, указанными в накладной.

8.3. Платформа несет ответственность за несохранность Товара и/или Отправления, произошедшую после принятия его к перевозке и до момента выдачи Получателю исключительно по обстоятельствам, за которые отвечает Платформа. Платформа не несет ответственности за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Агентскому договору обязательств, если они вызваны независящими от Платформы обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:

  • стихийные бедствия, а именно: землетрясение, циклон, буря, наводнение, туман, пожар и т.п.;
  • форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п.
  • любые дефекты или характеристики, обусловленные свойствами Отправления, даже если о них было сообщено Пользователем;
  • любые действия или бездействия лиц, не являющихся сотрудниками или субагентами Платформы, а именно: Пользователя, Получателя, третьей стороны (в том числе Продавца, в частности, не соблюдение Продавцом требований к упаковке Товара), официальных лиц;
  • предоставление Платформе/третьему лицу, привлеченному Платформой для доставки Отправления, опасного / запрещенного к доставке (пересылке).
  • негативного воздействия электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;
  • невыполнение Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением или Агентском договором;
  • Отсутствуют внешние повреждения упаковки Товара, либо внешние повреждения упаковки не соответствуют характеру повреждения Товара;
  • факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного режима, нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств вложения в Отправление;
  • факт пропажи, порчи Товара (части вложения) был установлен после получения Товара Пользователем/Получателем, в том числе, когда при получении Товара Пользователем и представителем Платформы (службы курьерской доставки) не составлялся Акт об обнаруженных недостатках Товара, подписанный с двух сторон;
  • при изменении даты / адреса получения Товара по инициативе Пользователя / Получателя;
  • причиненный Пользователю ущерб не связан с исполнением обязательств Платформы по исполнению Поручения (ненадлежащее качество вложений, размер, цвет, модель, ассортимент вложения и др.).

8.4. Претензии к качеству, количеству, комплектности, весу, виду, характеристикам (как функциональным, так и внешним) и иным свойствам Товара не принимаются Платформой. Указанные претензии должны направляться напрямую Продавцу.

8.5. Возврат Товара как ненадлежащего, так и надлежащего качества Продавцу происходит самостоятельно и за счет Пользователя, если правилами Продавца не установлено иное. Платформа не принимает участия в процессе возврата Товара Продавцу и вправе отказать Клиенту при попытке осуществить возврат Товара в адрес Платформы.


9. Ограничение ответственности

9.1. Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Платформы предоставляется «как есть». Площадка не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Платформы ожиданиям или целям Пользователя.

9.2. Платформа предоставляет Пользователям доступ к Платформе и поддерживает надлежащее функционирование Платформы, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Платформа не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Платформы в случае перерывов в работе. Платформа не гарантирует, что Платформа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Платформы будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователю качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Платформы. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Платформы.

9.3. Платформа не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Платформы и/или сервисов Платформы. Платформа не несет ответственности за любые расходы Пользователя, прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате (без ограничений): возможных ошибок, сбоев, перерывов в работе включая блокировку Личного кабинета, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных или их обработке.

9.4. Платформа не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Платформы или его отдельного функционала.

9.5. Соглашение распространяет своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Платформы, включая, но не ограничиваясь, нижеперечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Платформы, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация через аккаунты (учетные записи) в https://www.instagram.com/luxe__touch*, https://t.me/grtast, https://t.me/luxetouchmiddle, https://t.me/luxetouchpremium и иные средства связи. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпимость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Платформы, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем Соглашении, Платформа оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.


10. Иные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Платформой относительно порядка использования Платформы, оформления Заказа и исполнения Поручения.

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Платформе и указанным в настоящем Соглашении.

10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения, они продолжают действовать в неизменном виде.

10.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

10.5. Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Платформой и получения услуг Платформы, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

10.6. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

10.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

  • является общедоступной;
  • была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;
  • раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением информации, связанной с исполнением Агентского договора.


11. Контакты

Телефон: +7 (983)365-24-24

E-mail: grtast@yandex.ru


*Деятельность организации запрещена на территории РФ.

ИП Тыкыл-оол Гайхмара Романовна
ИНН 170902244500
ОГРН 324170000020025

Политика конфиденциальности
Договор-оферта
© Все права защищены
Made on
Tilda